Dupa mai bine de doua luni in izolare, intreaga lume are ocazia sa se cufunde pe deplin in digital. De atunci, achizitiile de pe Internet au crescut cu aproape 33%. Atat de mult, incat vanzarile pe Amazon au crescut si ele, oferind o oportunitate si unei nise specifice: cartile. Si din acest motiv, multi cauta deja sa publice pe amazon. Cum? Va spunem aici.
Studiile publicate au aratat deja clar: productia locala, angajamentul fata de sustenabilitate si digitalizare sunt aspecte pe care companiile trebuie sa le ia in considerare in strategiile lor de a face drum in aceasta noua realitate. Acest lucru arata, de asemenea, cum gigantul comertului electronic are o calatorie lunga inaintea afacerilor traditionale, iar pentru aceasta, editarea si publicarea pe Amazon a devenit unul dintre obiectivele editorilor si scriitorilor care incearca sa isi auto-publice cartile.
Cum functioneaza Amazon KPI
Pentru a intelege bine cum functioneaza si cum sa publicati cu Amazon , este important sa stiti cum lucrati KPI – urile (Indicatorul de performanta cheie), care va va ajuta sa intelegeti cum functioneaza afacerea dvs. pe Amazon, ce analize ar trebui sa urmariti si cum sa masurati performanta actiunilor dvs. Nu exista nicio afacere in lumea digitala care sa-si poata gestiona eficient actiunile in acest moment, fara sa-si masoare mai intai rezultatele.
Cumpararea si vanzarea online a trecut de la vanzarea catre clienti la relationarea cu oamenii, de aceea este necesar sa se adapteze la indicatorii de analiza si nu la citirea vanzarilor, o valoare care masoara un rezultat, dar nu spune nimic despre cum sa actioneze pentru a-l imbunatati. Indicatorii KPI sunt cei care ofera cu adevarat informatii pentru a trage concluzii cu privire la daca o afacere functioneaza sau nu.
Inventar
Reprezinta stocul disponibil, unul dintre KPI-urile pe care trebuie sa le luati in considerare da sau da, daca doriti sa publicati cu Amazon . Una dintre ele este anotimpul, care poate creste cererea pentru produsul dvs. de 2 sau 3 ori si, din moment ce vanzarile vor inregistra sezonier, va trebui sa consultati date istorice pentru informatii.
Inventarul mixului
Desi acesta nu este un KPI tangibil din punct de vedere tehnic, este o practica importanta de inteles atunci cand publicati cu Amazon si poate afecta rezultatele. Cand trimiteti produsele dvs. in depozitul Amazon, daca nu sunt etichetate corect, inventarul este grupat cu inventarul altor vanzatori, iar ceea ce vindeti ar putea proveni de la un alt vanzator. Daca sunt livrate produse sau eliminari, veti juca impotriva lor, deoarece cumparatorii dvs. pot posta comentarii negative sau depune reclamatii.
Solutia este sa rugati furnizorul dvs. sa adauge o eticheta la fiecare unitate de produs. Acest lucru va impiedica produsele dvs. de top sa se amestece cu alte produse nu atat de bune.
Miscarea inventarului
Exista un raport in centrul vanzatorului in care puteti extrage ASIN (International Standard Book Book) al vanzatorului, pentru a vedea cate produse au fost in stoc intr-o anumita perioada de timp. Acest lucru va va ajuta sa faceti predictii mai precise atunci cand comandati inventarul.
Taxe de depozitare pe termen lung
Retineti ca Amazon castiga intotdeauna bani de la vanzatori, indiferent daca vanzarile dvs. merg bine sau nu. Vanzatorii platesc taxe pentru produsele pe care le vand si, de asemenea, pentru cele care nu sunt (obiecte de inventar care sunt stocate timp de 6 luni sau mai mult)
Indeplinirea si expedierea comenzilor
Va trebui sa folositi materiale de expediere Amazon. Deoarece acesta este un cost suplimentar, asigurati-va ca il includeti in strategia dvs. de stabilire a preturilor, deoarece este ceva care va va afecta rezultatele.
Valorile performantei clientilor
Amazon si- a construit succesul concentrandu-se in intregime pe client, straduindu-se constant sa ofere satisfactii maxime. La randul sau, Amazon a stabilit standarde inalte pe care toti vanzatorii trebuie sa le indeplineasca prin „valorile clientilor” si le foloseste pentru a masura performantele fiecarui vanzator.
Listarea dvs. va fi inchisa daca depasiti o anumita rata de rentabilitate. Amazon considera ca „daca X% din oameni nu le place produsul dvs., nu apartineti platformei”. Prin monitorizarea ratei de rentabilitate, veti putea afla care au fost problemele cu acele articole, consultand comentariile, vorbind cu furnizorii etc.
Produse nereturnate
Acesta este indicatorul de rambursare. Aceasta masura indica clientilor ca, in mod intentionat sau neintentionat, datoreaza o plata si trebuie sa contacteze Amazon printr-un bilet de asistenta pentru a efectua restituirea.
Acest lucru trebuie verificat, intrucat Amazon emite o rambursare instantanee pentru multi clienti, dar ofera si clientului 45 de zile pentru a returna produsul in depozit. In cazul in care nu – l intoarca in acel moment, Amazon ar trebui sa re-factura in mod automat le in numele dumneavoastra . De asemenea, comerciantul trebuie sa obtina o rambursare de la Amazon daca unitatea nu este returnata in termenul corespunzator.
Opinii
Singura dovada ca un potential client are in timp ce se uita la un produs este cantitatea de opinii si comentarii pe care le are. Nu exista alta cale pentru un cumparator sa vada daca alte persoane cumpara sau sunt multumite de produs.
Recenziile sunt ceva de care trebuie sa tii cont. La Amazon, vanzatorul trebuie sa ofere asistenta si pentru serviciul clientilor. Raspundeti la comentarii proaste si cereti-le sa contacteze serviciul pentru clienti.
Raportul de conversie
Rata de conversie este un KPI vital de la Amazon. Daca nu primiti conversii, de ce ar deranja Amazon sa va ofere un spatiu pe ecran?
Insignele
Insigna portocalie este responsabila de cel mai bine vandut rang, BSR. Cu toate acestea, realizarea acestei ravnite insigne nu este locul in care acest KPI se opreste. Va trebui sa vizionati ecusoanele concurentilor. Daca vi s-a furat titlul, puteti reduce pretul produsului pentru o perioada scurta de timp pentru a creste viteza vanzatorului. Acest lucru scade pretul si face Amazon sa castige mai multi bani.
Editoriale care se vand pe Amazon
In ultimii ani, am vazut cum auto-publicarea a devenit una dintre cele mai populare optiuni pentru scriitorii din intreaga lume, iar Amazon KDP este deja una dintre cele mai importante platforme pentru scriitorii freelanceri. Multi scriitori si antreprenori s-au alaturat deja cosului de publicare cu Amazon profitand de multiplele sale oportunitati.
Scrisoare editoriala cu minuscule
Este un editor cu un serviciu special dedicat publicarii pe Amazon. Cartile pot fi publicate pe Amazon prin scrisoare cu litere mici in format ebook si hartie.
CreateSpace
Acum puteti gestiona cartile CreateSpace pe serviciile de publicare imbunatatite ale Amazon.
Acest serviciu Amazon ofera optiuni specializate pentru diferite nevoi de publicare de la Kindle Direct Publishing, Amazon Media on demand si Print On Demand pentru editori.
